FAQ – Häufige Fragen

Wie sind die Versand & Lieferzeiten?

Ich versende mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Aktuell versende ich nur innerhalb Deutschlands.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 79 € übernehme ich die Versandkosten. Du kannst also ab 79 € versandkostenfrei shoppen.

Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung unter hello@lisou-studio.de. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Handgemachte Unikate

Alle meine Keramikprodukte und die Produkte der local Brands sind handgefertigt. Kleine Abweichungen in Form, Farbe vom Produktbild sind gewollt und machen jedes Stück zu einem echten Unikat. Kein Produkt ist wie das andere.

Wie reinige ich die Keramik?

Die Keramik ist spülmaschinenfest, ich empfehle jedoch Handwäsche, um die Glasur langfristig zu schonen und damit ihr lange von den schönen Stücken habt.